Algemene voorwaarden

1. Dienstenomschrijvingen 

Onze sessies en programma’s richten zich op mentale strategieën, gedragsverandering, motivatie en persoonlijke groei.
We werken uitsluitend binnen het domein van persoonlijke ontwikkeling:

  • we stellen geen diagnoses,
  • we behandelen geen medische of psychische aandoeningen,
  • en we vervangen geen medische of psychologische zorg.

Onze begeleiding is bedoeld als een ondersteunend traject voor mensen die willen groeien, kiezen en veranderen.

2. Verantwoordelijkheden van de deelnemer

We nodigen elke deelnemer uit om met een open houding deel te nemen, met respect voor zichzelf en het proces.
De deelnemer blijft steeds zelf verantwoordelijk voor:

  • zijn of haar keuzes, acties en resultaten, zowel tijdens als na het programma;
  • het informeren van de begeleider wanneer hij of zij onder behandeling staat bij een arts, psychiater of andere erkend zorgverlener, zodat we veilige grenzen kunnen bewaken.

Onze rol is om te inspireren, te begeleiden en te ondersteunen, de regie blijft altijd bij jou.

3. Annulatiebeleid

Indien je je deelname wenst te annuleren, kan je ons tot 48 uur voor de start van het evenement verwittigen via team@glennjones.be.
In overleg bekijken we graag of jouw inschrijving kan worden verplaatst naar een later, gelijkaardig evenement.
Terugbetaling van het inschrijvingsgeld is niet mogelijk.

Wil je je aangekochte ticket of gereserveerde plaats doorgeven aan iemand anders?
Dat kan enkel in overleg met de organisatie, en minstens één week voor de start van het evenement.
Neem hiervoor contact op via team@glennjones.be.

4. ONS ENGAGEMENT: GELD-TERUG-GARANTIE

De deelnemer betaalt enkel voor deelname aan het evenement wanneer hij of zij dit als waardevol ervaart. De organisator geeft geen garanties of verwachtingen rond rookstop, en erkent nadrukkelijk dat het al dan niet stoppen met roken of vapen een persoonlijke keuze en verantwoordelijkheid blijft van de deelnemer.

Het programma heeft tot doel de deelnemer te ondersteunen op het vlak van mentale duidelijkheid, motivatie, verbinding met andere deelnemers en persoonlijke groei. Indien de deelnemer er nadien zelf voor kiest om stappen te zetten richting een rookvrij leven, wordt dit beschouwd als een autonoom besluit van de deelnemer, waaraan het programma mogelijk een ondersteunende bijdrage heeft geleverd, zonder dat hieraan enig resultaat of enige garantie wordt gekoppeld.


De deelnemer kan een terugbetaling van de deelnamefee aanvragen, op voorwaarde dat hij/zij het programma volledig heeft gevolgd en de in deze voorwaarden beschreven engagementen is nagekomen.
De terugbetaling is uitsluitend bedoeld voor deelnemers die na afloop van het programma zelf aangeven dat zij onvoldoende waarde uit het evenement hebben gehaald.
De organisator verbindt geen enkele garantie of verwachting aan gedragsverandering of rookstop. Indien de deelnemer in de periode na het evenement zelf beslist zijn of haar rookgedrag te wijzigen, en dit volgens de deelnemer leidt tot een financiële besparing, wordt dit beschouwd als een indicatie dat het programma voor de deelnemer waardevol is geweest. In dat geval komt de deelnemer niet in aanmerking voor terugbetaling, aangezien de waarde van de deelname voor de deelnemer voldoende is gebleken.

Voorwaarden om een terugbetaling te kunnen verkrijgen

De deelnemer komt enkel in aanmerking voor terugbetaling indien hij/zij:

  • het intakeformulier volledig en tijdig heeft ingevuld;
  • de volledige dag aanwezig was (van start tot einde);
  • actief heeft deelgenomen aan de online opvolging en supportgroep na het evenement (indien van toepassing);
  • bereid is om 1 à 2 aanvullende online begeleidingssessies te volgen wanneer de organisator dit voorstelt, zodat verdere ondersteuning mogelijk is;
  • en aangeeft dat het programma voor hem/haar onvoldoende waarde heeft opgeleverd.

    Deze regeling heeft betrekking op de beleving en evaluatie van de deelnemer, niet op het bekomen van enig gezondheidsresultaat of rookstopresultaat.
    Elke keuze omtrent rookgedrag blijft volledig de autonome beslissing van de deelnemer.

We willen dat je zonder risico kan deelnemen. Daarom verbinden we onze garantie aan je ervaring en engagement, niet aan een verplicht resultaat.

Onze belofte:

Als blijkt dat je na deelname aan het programma je investering niet hebt terugverdiend op basis van de besparing die jij aangeeft, dan betalen we het verschil terug.

Deze garantie gaat dus over jouw ervaring en jouw eigen inschatting, niet over het behalen van een gegarandeerde rookstop.

Hoe werkt dat?

Heel eenvoudig: we baseren ons op wat jij met ons deelt in je intakeformulier en tijdens de opvolging.

We vertrekken vanuit vertrouwen, er komen geen discussies of kleine lettertjes aan te pas.

Zijn er voorwaarden?

Wij geven 100% van onszelf en vragen van jou hetzelfde engagement:

- het intakeformulier invullen
- de volledige dag aanwezig zijn (van start tot einde)
- actief deelnemen aan de online supportgroep na het evenement
- mocht je een terugval ervaren, dan vragen we dat je openstaat voor 1 à 2 extra online sessies, zodat we je opnieuw kunnen ondersteunen

Deze garantie heeft betrekking op jouw ervaring en inzet, niet op een medisch of gedragsmatig resultaat.

5. Bescherming van intellectuele inhouD

Alle trainingen, audio’s, modules, documenten en andere materialen die tijdens of na het programma worden aangeboden, blijven eigendom van e‑boost bv.
Ze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel ingezet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Onze intentie is om een veilige, inspirerende en professionele omgeving te creëren.
Toch kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • beslissingen of gedragingen van deelnemers, tijdens of na het programma;
  • indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten die voortvloeien uit deelname of het gebruik van onze materialen.

Wij engageren ons om kwaliteit te bieden; deelnemers engageren zich om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen traject.

7. Minderjarigen

Deelname door minderjarigen is enkel mogelijk mits schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd én na inschatting of de begeleiding aansluit bij de behoeften en het welzijn van de jongere.

 

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden.